Trots op Prisma
Wilma Claassen werkt als manager zorg en expertise binnen Prisma. Zij geeft leiding aan teamleiders, die op hun beurt weer leidinggeven aan woonvoorzieningen, dagbestedingen of aan het sociale domein. Voor Wilma is de juiste ruimte krijgen hierin belangrijk. “Prisma geeft heel veel ruimte. Dat moet bij je passen. We werken wel met kaders, maar binnen die kaders is het aan jou om jouw werk vorm te geven. Dat moet een uitdaging zijn. En daar zitten veel mogelijkheden in om jezelf te ontwikkelen.”
Contact maken
“Wij geven als MT oprechte aandacht aan onze organisatie door ons bewust te blijven van onze eigen rol hierbinnen. Wij proberen hierin altijd het juiste voorbeeld te geven. Ook zijn wij bezig met het project ‘Contact’, waarbij voor alle medewerkers de komende jaren een workshop georganiseerd wordt rondom dit thema. Collega’s worden uitgedaagd om naar zichzelf te kijken, en zichzelf af te vragen: “hoe maak ík nu contact?” Zowel met collega’s als met cliënten. Iedereen maakt natuurlijk contact, maar het gaat erom dat iedereen er zich bewuster van wordt op welke manier dat gebeurt. Kijk je iemand aan? Heb je voldoende aandacht? Ben je niet te gehaast? Reflecteer nog eens even hoe het contact is geweest. Dat is voor mij de jus van het werk, want daar ligt de kwaliteit van onze dienstverlening.”
Vertrekken vanuit de ander
“Dienstverlening is een heel groot goed. De ander is daarin altijd degene van waaruit je vertrekt. Niet vanuit jezelf, maar vanuit de ander. Daar zijn wij als organisatie sterk op gericht. Bovendien is Prisma een organisatie die een menselijke maat hanteert. Waardoor je in gesprek blijft en zoekt naar oplossingen met elkaar. Ik zorg vanuit mijn rol als manager dat ik heel nadrukkelijk bereikbaar ben, ondanks mijn drukke agenda. Misschien wel juist door mijn drukke agenda. Als iemand mij benadert, zal ik altijd proberen diezelfde dag nog contact te zoeken. Een laagdrempelige manier van elkaar benaderen: dat vind ik belangrijk. Want op het moment dat ik dat kan, is dat ook een voorbeeld voor anderen. Het is fijn om dat samen te kunnen doen.”
Onze grote bevlogenheid
“Ik ben ongelofelijk trots op de grote bevlogenheid van onze medewerkers. Op dat zij dag en nacht klaar staan. Met name het met elkaar de schouders eronder zetten, dat is veel waard. Je kunt de meeste medewerkers altijd bereiken. En dan staan ze er ook. Dat is voor mij de onderscheidende factor van Prisma. Samen met vrijheid en innovatiekracht die in de medewerkers zit. Als je medewerkers van Prisma tegenkomt dan voel je direct hun energie. En je voelt de wijze waarop zij contact maken. Fris en enthousiast. Die bevlogenheid is de kracht van Prisma.”
